Política de envío

En LUNARI nos comprometemos a brindar el mejor servicio posible en cada una de nuestras entregas. 

Empaque: 

Enviamos cuidadosamente productos cosméticos y de cuidado de la piel, asegurándonos de que estén correctamente empacados para su protección durante el envío. 

Tiempos: 

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino del pedido. Generalmente, el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos. 

En caso de eventos extraordinarios fuera de nuestro control (como desastres naturales, huelgas, etc.), el tiempo de entrega puede verse afectado. 

Cargo de pedidos: 

Pedidos menores a $1,999 se aplicará un cobro de flete de $90 MXN (IVA incluido). Pedidos mayores a $2,000 o más no se aplicara cargo. 

Modificaciones de envío: 

Las modificaciones en la dirección de envío deben ser solicitadas lo antes posible. En caso de necesitar cancelar tu pedido, por favor contacta a nuestro servicio al cliente. 

Domicilio de Entrega: 

Solicitaremos la dirección completa del domicilio del cliente al momento de la compra para garantizar una entrega satisfactoria. 

Seguimiento del Pedido: 

Los clientes podrán dar seguimiento a su pedido en todo momento a través mediante el correo electrónico contacto@lunari.com.mx. 

Atención al Cliente: 

Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para resolver cualquier duda o inquietud relacionada con el proceso de envío y entrega de los productos. 

Agradecemos tu preferencia de compra y confianza en LUNARI.